幫助用戶做出購物決定
經過幾個月的測試，亞馬遜今天向所有美國客戶推出了生成式人工智慧購物助手Rufus。這款對話式購物助手旨在幫助客戶節省時間，做出更明智的購買決策。
Rufus現已在亞馬遜購物應用程式中使用，恰逢Prime Day（7月16日至17日）。
早在今年2月，Rufus就首次亮相，作為少數用戶的早期體驗。如今，它已經全面發展，依靠亞馬遜豐富的產品數據、用戶評論、社區問答甚至網際網路信息庫來準確響應用戶需求。
用戶可以直接詢問Rufus有關產品的具體問題，例如「這款咖啡機方便清潔和維護嗎？「或者尋求戶外揚聲器的推薦，甚至諮詢與夏季派對準備相關的產品。此外，它還變身訂單跟蹤小專家，隨時讓用戶了解訂單的最新動態。
在體驗更新後的亞馬遜應用程式時，我們發現Rufus能夠智能識別用戶的瀏覽行為。例如，當用戶關注三星Galaxy Watch 6時，Rufus會主動詢問：「這款手錶一次充電能續航多久？「它很快給出了電池續航時間為40小時的答案，但不幸的是，它沒有詳細說明當關閉始終開啟的顯示功能時，這將如何表現，實際使用中可能會縮短到30小時左右。
如果您想了解更多信息，可以單擊視頻下方的連結。
感謝您觀看此視頻。如果您喜歡，請訂閱並點讚。謝謝
文章來源：https://www.theverge.com/2024/7/12/24197173/amazon-ai-shopping-assistant-rufus-us-customers-r
輸油管：